民生保險(xiǎn)第九屆客戶服務(wù)節(jié)圓滿落幕
匯聚九年精彩，共享民生關(guān)愛。民生保險(xiǎn)2014年度第九屆客戶服務(wù)節(jié)于2014年9月15日的全面啟動(dòng)。民生保險(xiǎn)本屆客戶服務(wù)節(jié)的主題為“關(guān)愛民生、傳遞精彩”，在為期三個(gè)月中，本屆客服節(jié)期間的一系列精彩紛呈的主題活動(dòng)已在民生保險(xiǎn)25家分公司，近700個(gè)分支機(jī)構(gòu)全面開展，共舉辦活動(dòng)近600場，惠及客戶十余萬人。搭建起了公司與廣大客戶之間溝通的橋梁，讓更多人了解了保險(xiǎn)，走近了民生。
民生大講堂
民生大講堂作為經(jīng)典活動(dòng)已經(jīng)是第三年在客戶服務(wù)節(jié)中隆重推出。對于日常生活中不斷面臨的健康問題，親子教育問題等，在民生大講堂活動(dòng)中將由特邀的全國著名健康、營養(yǎng)、保健、親子行業(yè)內(nèi)資深專家進(jìn)行解答，活動(dòng)舉辦三年來受到了客戶和社會(huì)各界的廣泛關(guān)注和好評。在本屆客服節(jié)期間，已有近萬名客戶參與到了民生大講堂活動(dòng)中來。很多客戶表示在大講堂活動(dòng)中受益匪淺，并希望我司能多開展此類活動(dòng)，傳播健康安全的生活理念，引導(dǎo)客戶健康安全的生活的習(xí)慣。
民生助學(xué)行
民生保險(xiǎn)第九屆客戶服務(wù)節(jié)的主題活動(dòng)之一“民生助學(xué)行”是在今年首次推出，通過向當(dāng)?shù)刎毨W(xué)的學(xué)生捐贈(zèng)作業(yè)本、文具、書籍等物品，體現(xiàn)關(guān)愛青少年成長教育的公益理念。該活動(dòng)自推出后，收到了良好的效果，各機(jī)構(gòu)不僅響應(yīng)總公司號召，積極開展助學(xué)活動(dòng)，還自發(fā)向貧困兒童捐贈(zèng)文娛體育用品，奉獻(xiàn)自己的一份愛心?？头?jié)期間，民生保險(xiǎn)舉辦的“民生助學(xué)行”活動(dòng)已走進(jìn)近百余所貧困小學(xué)，接收幫助的學(xué)生達(dá)上萬人。
舞動(dòng)民生廣場舞
廣場舞是一種良好的健身娛樂項(xiàng)目，已經(jīng)被越來越多的人們接受和關(guān)注。在中國各地的廣場、社區(qū)、公園都會(huì)發(fā)現(xiàn)廣場舞愛好者們熱情舞動(dòng)的身影。我公司在本屆客服節(jié)中首次推出了舞動(dòng)民生廣場舞的主題活動(dòng)，主要通過廣場舞大賽和贊助舞蹈隊(duì)兩種形式進(jìn)行?？头?jié)期間，舞動(dòng)民生廣場舞在近20家分公司，全國五十余個(gè)地區(qū)開展，由舞蹈隊(duì)員穿有民生保險(xiǎn)LOGO的文化衫在廣場上激情熱舞，傳播著健康生活的理念，體現(xiàn)著現(xiàn)代人們積極向上的生活態(tài)度。
金秋送爽電影會(huì)
金秋送爽電影會(huì)亮相全國各大影院、社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，通過在當(dāng)?shù)赜霸喊鼒龊吐短祀娪胺庞车男问?，為新老客戶的業(yè)余生活增添了一份樂趣，讓客戶享受到優(yōu)質(zhì)、專業(yè)服務(wù)外的高附加值服務(wù)，也為客戶提供了進(jìn)一步了解公司產(chǎn)品和服務(wù)的平臺。金秋送爽電影會(huì)活動(dòng)累計(jì)已舉辦金秋送爽電影會(huì)活動(dòng)近200場，惠及客戶達(dá)兩萬余人。
民生有禮
為了回饋新老客戶，我公司為保單失效或失聯(lián)的老客戶提供免費(fèi)“后悔藥”，對保單狀態(tài)為失效/墊交狀態(tài)的客戶開展免息復(fù)效免息還墊活動(dòng)，并對手機(jī)聯(lián)系方式錯(cuò)誤或缺失的客戶開展完善手機(jī)聯(lián)系方式送出行福包的活動(dòng)。凡在客服節(jié)期間，進(jìn)行保單復(fù)效、還墊及變更手機(jī)聯(lián)系方式的客戶都有機(jī)會(huì)獲得旅游現(xiàn)金券、蘋果iPad Air、電子書閱讀器等驚喜好禮。（中獎(jiǎng)客戶名單請見公司官網(wǎng)通知公告欄）
民生保險(xiǎn)第九屆客服節(jié)活動(dòng)充分體現(xiàn)了民生保險(xiǎn)“為民生服務(wù)”的企業(yè)使命，提升了客戶服務(wù)的品質(zhì)與內(nèi)涵，進(jìn)一步拓展了服務(wù)的廣度與深度。自啟動(dòng)以來，精彩紛呈、內(nèi)容豐富的系列活動(dòng)吸引了多家媒體的關(guān)注和重點(diǎn)報(bào)道。至今，共有中國保險(xiǎn)報(bào)、證券日報(bào)、和訊網(wǎng)、中保網(wǎng)、三晉都市報(bào)、中安在線等多家報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)媒體、地方電視臺刊登了客服節(jié)主題活動(dòng)相關(guān)報(bào)道達(dá)近200篇，進(jìn)一步擴(kuò)大了民生保險(xiǎn)第九屆客服節(jié)的影響力，使“關(guān)愛民生，傳遞精彩”的活動(dòng)理念深入人心。
每年一次的客戶服務(wù)節(jié)，都是民生保險(xiǎn)堅(jiān)持關(guān)注民生、主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的一個(gè)縮影。進(jìn)一步拓展了服務(wù)的廣度與深度，全面提高服務(wù)水平與客戶滿意度，讓客戶享受到優(yōu)質(zhì)、專業(yè)服務(wù)外的高附加值服務(wù)。體現(xiàn)了民生保險(xiǎn)自成立11年來始終秉持的“為民生服務(wù)”的企業(yè)使命，充分彰顯了一家壽險(xiǎn)公司回報(bào)社會(huì)的赤誠之心。
京公網(wǎng)安備 11010502053290號